쇼핑몰이나 자사몰을 운영하다 보면 하루에도 수십, 수백 건의 주문이 몰려드는 날이 있습니다. 이럴 때 가장 중요한 업무 중 하나가 바로 운송장출력과 출고 준비입니다. 로젠택배는 iLOGEN, wLOGEN, 그리고 스마트로젠 앱을 통해 다양한 주문 상황을 효율적으로 처리할 수 있도록 지원합니다. 본 가이드는 실무자가 자주 사용하는 기능을 항목별로 정리해, 초보자도 단계별로 따라 하며 빠르게 작업을 마칠 수 있도록 구성했습니다.
스마트 로젠 어플 다운로드 로젠택배 기업 어플(스마트로젠)
- 거래처용 모바일 앱 시스템스마트로젠
- 스마트로젠은 로젠 화주사들을 위한 앱으로
- 택배등록, 운송장출력, 각종 실적 및 통계자료를 제공하는
- 모바일 앱 시스템입니다.
스마트 로젠 어플 다운로드
더 구체적인 화면과 버튼 위치, 세부 절차가 궁금하다면 로젠택배에서 제공하는 사용 매뉴얼을 함께 참고하는 것을 추천드립니다. 매뉴얼에는 본문에서 설명한 단계 외에도 화면별 상세 이미지와 예시 데이터가 포함되어 있어, 현장에서 바로 활용하기 좋습니다.
iLOGEN 대량 운송장출력 방법
iLOGEN과 wLOGEN은 로젠택배의 웹 기반 전산 시스템으로, 운송장출력 업무를 엑셀 업로드 방식과 단건 입력 방식 모두 지원합니다.
엑셀 업로드 방식 절차:
- [운송장출력] → [엑셀 업로드] 메뉴로 이동
- 판매 채널에서 내려받은 주문 데이터를 로젠 지정 엑셀 양식에 맞게 편집
- 파일열기로 업로드 후 컬럼명 일치 여부 확인
- 변환(저장) 버튼 클릭 후 처리결과 확인, 오류 시 수정
- 정상 건은 체크박스 선택 후 운송장출력 버튼 클릭
단건 입력:
- [운송장출력] → [단건입력] 선택
- 받는 분 이름, 연락처, 주소, 품목명, 수량 입력
- 저장 후 바로 운송장 출력
wLOGEN 고객 다운로드
대량 출력 전에 반드시 고객취소 건을 선별해야 합니다. 취소 건을 제외하지 않으면 불필요한 출력이 발생하고, 배송 오류 가능성이 커집니다.
- 주문관리 단계에서 취소된 건을 표시하고, 엑셀 업로드 전 삭제하거나 비고 처리로 제외해야 합니다.
반품
반품은 반드시 배송완료된 운송장에 대해서만 등록 가능합니다.
- [예약관리] → [예약실적] → [반품 요청 등록/조회] 클릭
- 조회(F2)로 반품 대상 건 불러오기
- 송장번호 더블 클릭해 배송 상태 확인
- 새로 발급된 안심번호 입력 후 저장
- 다음 날 생성된 회수 송장을 판매자 페이지에 등록
접수
- [예약/접수] 메뉴에서 업로드한 주문 데이터를 확인
- 접수확정 버튼 클릭 시 해당 건이 배송 준비 상태로 전환
- 출력된 운송장을 물품에 부착하면 출고 준비 완료
로젠택배 고객센터: 1588-9988
운영 시간: 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00 (일·공휴일 휴무)
앱 설치, 시스템 오류, 운송장출력, 고객취소·반품 문의 가능. 긴급 상황은 계약 영업소 직접 문의 권장.